Anonymous User
May 27, 2024
1⃣️提前在平台下單預訂房間,房費都付了,到前台後前台服務人員告知我們未預訂,沒接到訂單訊息,我們出示攜程訂單後,該商家人員質問我們為什麼不能在下午2點前準時到達,因沒準時到房間已被用,請問提前付款不就是鎖定了房間嗎?我們5個人,定的一間3人房和一間雙人雙床房,結果艱難溝通下前台服務人員態度非常差,一直説就給你們2間雙人床你們愛住不住。
2⃣️入住後,走廊沒燈,房間裏很多小強,蜘蛛都跑到床上織網,被褥潮濕,還有不明毛髮,桌子一層灰,明顯沒打掃。
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