Zsmart Hotel Taiyuan Jiefang Road Zhonglou Street Kaihua Temple Subway Station Store

本來覺得價格不便宜（十月一出行這個不貴哈），但是入住以後超出預期的體驗感和服務，親子家庭房推薦帶孩子的寶媽，有兩個房間，兩個床都很大是我優先考慮的，房間設施也很合理以及齊全，孩子們很喜歡，晚上還有機器人送貼心水果，衹要打客服電話，服務第一時間跟上，停車場不大，但是對於入住的會員服務很好，沒有位置，工作人員會讓把車停進去，鑰匙放前台，有空位會第一時間挪車，不用擔心車停到離酒店太遠而發愁，酒店實在太貼心了，因為國慶節還會送小朋友國旗和國旗鑰匙扣，雖然沒多少錢，但是用心程度值得點贊👍，總體感覺非常不錯，值得推薦，很不錯的一次入住體驗感 服務：事事有迴應 環境：不錯 衞生：很乾凈 設施：齊全

早上九點出門下午4點回來，愣是沒人給做衞生，空調打不開，工作人員讓喊小度，最後是因為枕頭臟，才有工人上來看空調，還和我強調他住時空調超涼，房卡第二天時是用不了的，要去前台弄，服務人員第一天也不提前告知，沒有晾衣架沒去洗澡拖鞋，最驚喜的是退房後，拖鞋扔哪了，有個小姐姐給我打電話問我是不是忘東西了，有被感動到，可能服務好不好完全因人而已吧，服務行業不能臭魚滿鍋腥

優點： ·位於鐘樓街附近，地理位置優越 . 家庭套房雙卧設計很適合一家人出行，互不幹擾 . 房間礦泉水補給很及時，機器人服務響應很快 缺點： . 早餐真是一塌糊塗，菜品很少，即時放在燉鍋裏的食物也微涼，讓人毫無食慾 . 淋浴房有很大的bug，玻璃門和淋浴房擋板有很大空隙，洗完澡出來淋浴房門口水漫金山 . 號稱智能酒店，結果一到房間窗簾一側就無法遙控還得等師傅上門修理 . 因為帶了孩子，需要把大被子換成小被子，從中午住店提要求一直到晚上回酒店都無法解決

優點：酒店位置不錯，距離鐘樓街和柳巷以及晉商博物館都不遠。員工態度還好，對於客人反饋的問題，比較重視。 缺點：房間衞生不佳，在桌面上發現遺留的長頭髮，地面和門把手有明顯的灰塵，可以看出打掃得不認真，更談不上查房了！我們訂的住兩晚，但是剛過了一晚房卡就打不開門了，到前台一問，被告知要每天去前台做一次房卡，可是我們辦入住的時候，酒店為什麼不提前説一聲呢？（因此事酒店特意送了份水果表示歉意，其實我們更希望酒店能把服務做到提前。）早餐衹能説一般，無論是品種還是口味，沒有什麼出彩的。唯一我覺得還可以的就是餛燉和湯麪了！ 能夠感受到員工還是很努力的，希望酒店今後能夠在衞生和服務意識方面再進一步提升！

設施：很新，住了兩天。 衞生：不錯，新酒店。 環境：附近就是地鐵口和柳巷商業街 服務：挺好的。 下次來還住在這，位置方便，服務不錯。網紅店都在一公里之內。推薦

來看演唱會很早訂了這家，離鐘樓街很近過個馬路就到了，地鐵站旁邊，交通很方便，環境很不錯也不吵，衞生乾淨設備很全，前台人員服務賊好！因為後續打算玩幾天又訂了其他房型，前台帥哥還專門把房卡幫我們送上來，真的很感謝！打掃衞生的阿姨服務也很好！早點也好吃，種類不少，下次還來！

酒店位置就在鐘樓街和美食街對面，非常方便。今年新開的酒店，很乾凈。房間都是智能化的，點外賣有機器人送上來很有趣。

酒店是今年五月份新開業的，設施非常新，非常乾淨，住的很舒服。這裏離柳巷步行街十分近，出去吃飯十分方便，出行也很方便。不過早餐位置較為緊張，入住的這幾天都是打包在屋裡吃的。

房間設施不錯，尤其是有個挺大的置物架。洗澡水不錯，挺足。酒店位置很好，對面過了過街天橋就是鐘樓街，離地鐵也比較近。有自己的停車場。