R. Princesa Leopoldina, 3355 - Caldas, Santo Amaro da Imperatriz, Santa Catarina, 88140000, BrazilView Hotel Details
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1 night
Plaza Caldas da Imperatriz Resort & Spa Guest Reviews
4.2/5
Very Good
67 review
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Verified reviews
Location4.3
Amenities4.1
Service4.3
Cleanliness4.3
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All reviews(67)
Positive reviews(43)
Reviews with photos/video(1)
Negative reviews(8)
Luiza Helena Guimaraes Tosin
Deluxe Room
Stayed in Oct 2021
Family
11 review
4.5/5
Great
Posted on Jan 29, 2022
Amazing holiday
Guest User
Deluxe Room
Stayed in Oct 2023
Couples
1 review
5.0/5
Outstanding
Posted on Oct 26, 2023
A great place in the middle of nature, lots of greenery, hot springs to enjoy and relax. Excellent cleanliness in both internal and external areas, areas for trails, gym with various equipment, lots of games for children. I thought my stay at the Plaza was excellent, I only have to praise the service. Breakfast, lunch and dinner are well served. There are several options for swimming pools with thermal waters, both indoor and outdoor.
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Guest User
Deluxe Room
Stayed in Jun 2024
Couples
1 review
5.0/5
Outstanding
Posted on Jun 17, 2024
Olá, esse hotel foi uma surpresa para mim. Fiz a reserva baseada no preço oferecido, e acabei descobrindo um lugar maravilhoso para descansar e curtir a natureza. Hotel muito bem cuidado, limpo, comida muito bem temperada e funcionários atencíosissimos, destacando aqui o Biólogo Guilherme, que nos deu uma aula maravilha durante a trilha! Pena que só peguei 2 diárias. Mas já recomendei para os filhos e amigos, além de postar nas páginas sociais para os meus seguidores! Eu recomendo, com certeza! E vou voltar!
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Guest User
Superior Twin Room
Stayed in May 2024
Couples
1 review
4.7/5
Amazing
Posted on May 21, 2024
O atendimento é ótimo, piscinas limpas . As instalações estão precisando de um pouco de manutenção. Os metais de banheiro por exemplo . Torneira da pia não fechava. Banheiros precisam de pequena reforma.
Restaurante alguns dias as carnes não estavam muito boas . Talvez se tivesse um grill pra fazer na hora ,
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Lucas
Superior Twin Room
Stayed in May 2024
Family
1 review
4.7/5
Amazing
Posted on May 6, 2024
Excelente experiência! Hotel com atividades para adultos e crianças, além de águas termais perfeitas e boa comida! Voltaremos com toda certeza ! Só sentimos falta de roupões para crianças!
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Guest User
Superior Twin Room
Stayed in Apr 2024
Couples
2 review
5.0/5
Outstanding
Posted on Apr 24, 2024
Recomendo a todos, ótimos estadia incluindo alimentação de qualidade e piscinas termais
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Guest User
Deluxe Room
Stayed in Mar 2024
Travel with friends
1 review
2.7/5
Posted on Mar 18, 2024
achei o quarto bem inferior, do que tinha reservado !
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Luciana
Deluxe Room
Stayed in Sep 2023
Couples
1 review
5.0/5
Outstanding
Posted on Sep 13, 2023
Maravilhoso ! Me sinto em casa , lugar lindo , aconchegante , staff atencioso .
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Guest User
Deluxe Single
Stayed in Dec 2023
Family
3 review
4.0/5
Very Good
Posted on Dec 29, 2023
Comida nada de mais. Precisa de uma reforma.
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Guest User
Superior Twin Room
Stayed in Feb 2024
Couples
2 review
4.7/5
Amazing
Posted on Apr 6, 2024
Já fui várias vezes, adoro.
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Guest User
Stayed in Feb 2023
Couples
4.0/5
Very Good
Posted on Feb 27, 2023
The hotel is located on the outskirts of the beautiful State Park, its pools get their water from hot springs. In need of some remodeling. The food is great but somehow expensive. The room was great and well-located. We love this. Thank you very much for giving us this great room. Dislike the fact that my wife cannot enjoy the full menu since she had surgery and this resort does not compensate for that. Beer is expensive for locals. Based on my extensive travel in other resorts, I believe some drink packages could be available. This would be great and would make the stay more comfortable. Just keep in mind that to get to the resort, you may encounter considerable traffic. If you are planning to stay in the resort for more than 4 days, perhaps consider renting a car and enjoying the beaches in Florianopolis. Overall, we like the resort and we are positive to come back in the future. Perhaps I would advise the staff: Provide clear information on all expenses and details of the resort right there when checking in. We did not know about the food charges. We thought at least that breakfast was included. When checking out, I got impressed and disappointed. Especially with my wife that cannot eat lots of food because of surgery. She eats the same portion as a 10-year-old kid.
Response from Property: Dear guest, Thank you for sharing your feedback with us. We are glad to hear that you enjoyed the thermal waters and the location of the hotel. We appreciate your comments about the need for some remodeling and we are already planning some improvements. We are sorry to hear that you found the food to be expensive and that your wife was not able to enjoy the full menu due to her recent surgery. We will definitely take your suggestion about drink packages into consideration. We apologize for any confusion regarding the charges and details of the resort. We will make sure to provide clear information to our guests during the check-in process to avoid any misunderstandings. Thank you for choosing our resort and we hope to have the opportunity to welcome you back in the future. Best regards, Leonardo Silva
Guest User
Stayed in Nov 2024
Other
4.0/5
Very Good
Posted on Nov 8, 2024
Estivemos no último final de semana com toda a família, um lugar fantástico sempre um final de semana inesquecível. O serviço e a atenção da equipe é 10, realmente fazem você se sentir muito bem. A parte da alimentação excelente, tudo muito bom. Somente gostaria de deixar minha opinião em relação a manutenção do hotel, realmente está bem precária, os quartos deveriam ser modernizados, o nosso banheiro era sem dúvida da década de 70. Quadra de tênis externa uma vergonha completamente abandonada, só bastava fazer a manutenção diária como em qualquer quadra de saibro. Pinturas a serem feitas, mesa de sinuca toda estragada e por ai vai. Um excelente hotel mas nota-se a necessidade de modernização e manutenção, fica a dica.
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Guest User
Stayed in Oct 2024
Other
5.0/5
Outstanding
Posted on Oct 3, 2024
Vim pela segunda vez com minha namorada, e cada vez melhor a comida excelente recreação parte de jardim águas entt nem se fale intrutura interna ja n vejo a hora de ir novamente estamos ansiosos para estar lá novamente é sempre bom estarmos la
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Guest User
Stayed in Sep 2024
Family
4.0/5
Very Good
Posted on Sep 23, 2024
O hotel é muito grande e bem estruturado. Dono de uma paisagem deslumbrante entre as montanhas, com muita natureza e principalmente bem cuidada. O quarto que ficamos era bom, com uma varanda. A cama era um pouco mole. O banheiro tinha espaço e uma banheira, mas precisava de uma maior atenção na manutenção, como troca de peças enferrujadas. O atendimento foi ótimo. O destaque entre as pessoas que nos atenderam foi a Mirian, uma pessoa muito querida e atenciosa. O hotel é muito bem limpo, o tempo todo vemos o pessoal da limpeza realizando higienização dos espaços. O café da manhã é MARAVILHOSO com uma variedade de pães, salgados, bolos. Possui também frutas, sucos máquinas com diversos cafés ou chocolates. Tem também uma área reservada com produtos para aqueles que não querem fugir da dieta. O almoço e jantar são excelentes, com variedade e sabor, sem repetições de cardápio ao longo dos dias. Ainda tem um café da tarde perto da piscina. Sobre os valores do bar, não achei caro, as bebidas tinha preço ok para um espaço desse. Nossa viagem tinha o objetivo festejar meu aniversário a minha família (incluindo minha pet).
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Guest User
Stayed in Sep 2024
Other
5.0/5
Outstanding
Posted on Sep 18, 2024
Serviços do hotel estão de parabéns. Equipe cheia de cuidado com os hospedes desde a recepção até equipe de limpeza, recreação, restaurante. Os serviços do Spa são excelentes com profissionais ótimos e massagens maravilhosas! Comida maravilhosa e bem diversificada, sobremesa muito boa principalmente o pudim de nozes que é delicioso!!! Toda infra- estrutura muito boa, hotel maravilhoso!!!