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Lo positivo: La primera impresión que recibimos al llegar fue el buen trato de la recepcionista,fue muy amable,nos brindó un espacio para guardar el equipaje mientras esperábamos que la habitación estuviera lista (estuvo lista muy rápido). La habitación que nos asignaron estaba muy bien, clima en buenas condiciones que enfriaba bien,TV por cable que se veía bien, minibar,toallas limpias, sábanas y almohadas limpias. El servicio de camareras limpiaba y organizaba todos los días . El hotel tiene excelente ubicación,cerca de los principales atractivos de la ciudad. El desayuno se efectuaba en el Hotel Libertad (están bajo lo misma administración) y para como están las cosas en Cuba estaba bueno, siempre había café,leche,pan,huevo,jugo de guayaba y algún embutido,un día nos dieron incluso frutas. Tiene una terraza muy bonita con linda visita pero que mientras estuvimos allí solo abrió una vez, había música,muchas gente, coctelería y cerveza embotellada (Parranda). También puedes ir al Hotel Libertad que hay una terraza con cerveza dispensada pero creo que no siempre,hay coctelería, cerveza embotellada y cosas para picar,el el lobby también hay ofertas Ahora voy con lo negativo: En ocaciones no había agua, y en otras llegaba con mala calidad, como sucia,en el hotel no se vende agua,hay que ir a otros negocios o al Hotel Libertad. No hay restaurantes en el hotel o snack o bar (solo el de la terraza que abre a veces en la noche),hay que ir al Libertad a desayunar, también almuerzo y cena pero solo desayunamos . En el Libertad la de la recepción tenía malas pulgas no así el de seguridad de la puerta o los del bar. En el Hotel Libertad vi las cosas muy caras la cerveza Parranda y los refrescos,es más caro incluso que los negocios privados que tienen fama de ser caros

Está bien. Es un hotel del Estado. Tiene buenos precios. Está bastante bien y cuidado. Aunque es del 1954 Fue reformado hace pocos años. Lo mejor es la terraza de la azotea, con su música en directo, el bar y un gran coctelero que prepara unos mojitos y daiquiris maravillosos por 200 pesos

Llegamos hoy 21 de febrero al hotel, con las reservas hechas hace más de dos meses, y resulta que el recibimiento fue sin electricidad y SIN HABITACIONES. El hotel entregó todas las habitaciones al parecer por órdenes superiores, y luego de una hora seguimos esperando a ver qué magia hace el personal de recepción. Son casi las 12 de la noche y sigo con mis abuelos en un sofá. A pesar de que el hotel se vea en buenas condiciones, estas situaciones no se las merece nadie!