Boutique Hotel Colinas Petrópolis by Ateliê

Bom custo beneficio. O Hotel é bem antigo. Decoração antiga e conservação dos móveis e estrutura externa e interna deixam a desejar. Há vasos de plantas com folhagem morta pelo hotel, por exemplo. Tive a impressão que o Hotel estava abandonado. Porém sou alérgica e não tive nenhum problema respiratório. É limpo. Fomos no feriado de corpus cristi Pedimos para acender a lareira na sala central e não havia lenha que tb não foi providenciada ao longo do feriado. Pedimos almoço um dia que demorou quase 1h para chegar mas estava muito saboroso. Comida mto gostosa. O atendimento é muito bom. Foram solícitos e atenciosos. O café da manhã é bom mas precisa melhorar na reposição das opções. As coisas acabam e demoram a ser repostas ou nem são. Acústica do hotel é péssima. Dá pra ouvir absolutamente tudo dos quartos. Acordei vários dias com despertador do quarto ao lado. Tem uma vista bem bonita de natureza e espaço verde amplo. Um dos campos de futebol é ocupado por varais para secar lençol e toalha do hotel, achei isso bem inadequado. Não voltaria, mas pelo custo acho que vale a pena pra quem quer conhecer a cidade e gosta de natureza.

Tive uma péssima experiência na interação com o “hotel”. Tentei reservar e perguntei sobre as regras para hospedagem com cães: absurdas e com uma taxa de R$100 reais (dentro de uma diária para casal que estava em R$284). Ao deixar uma crítica no post de uma rede social que informava erroneamente “seu Pet é bem vindo” sem colocar as devidas condições, uma pessoa me respondeu publicamente como se eu houvesse me hospedado no local. A pessoa disse que tem como comprovar e ainda disse (com um erro gigantesco), a raça do meu cachorro. Nunca estive neste local. Este tipo de interação demonstra desequilibro e despreparo para lidar com público. Primeiro gostem de animais, depois pensem em recebe-los de maneira justa.

Quase tudo perfeito. Café da manhã, simples, mas muito gostoso, quartos limpos. Mas a acústica do quarto é péssima. Escuta tudo o que os vizinhos falam ou fazem. Os funcionários muito educados, principalmente o recepcionista da noite, o Felipe e o Sr. Breno. Somente um funcionário, chamado Bernardo, muito sem educação, que não sabia dar informações e quando falava, era bem grosseiro mesmo. Acho que não sabia das normas e acabava sendo descortês. Claro que não deixei barato, mas fica o alerta para este funcionário.

Venho deixar minha avaliação, fiquei 3 dias hospedado, gostei muito de cada detalhe, pra quem gosta de ambientes antigos, com madeira, bem arborizado, lá é o local! Todos os funcionários são excelentes! Venho destacar o funcionário que me recebeu quando cheguei, o nome dele é breno, atendimento muito top! Desejo muito sucesso ao estabelecimento e pretendo voltar mais vezes!

Vê-se que o hotel é bem antigo, mas muito bonito e conservado. A área da piscina e jacuzzi muito bem limpas e agradável O "senão" de nossa visita foi o café da manhã. No primeiro dia, uma terça-feira, o café da manhã, como um todo muito fraco: pouquíssima variedade, o presunto e bolos com cara de velhos, o café frio e requentado. Já na quarta-feira, estava um pouco melhor. Continuando sem variedade, mas o café estava fresco assim com os frios. Teve uma ocorrência de um "miquinho" subir na mesa do café e "degustar" um bolo. A equipe do hotel retirou o bolo, e o mico, mas não houve reposição de bolo.(não confiem nas fotos do café) Mas, a equipe é muito atenciosa. Tivemos um problema em nosso quarto na terça-feira à noite, e mesmo com chuva (nosso quarto ficava no prédio anexo) fomos prontamente atendidos.

Estivemos hospedados durante uma semana em fevereiro de 2023, incluindo os dias de carnaval. O hotel é bem antigo. Os funcionários são eficientes e muitos simpaticos, o WiFi é bom, as suites são espaçosas, com camas grandes e armarios, o hotel é bem limpo, o café da manhã é muito bom, com bastante variedades de frutas, pães, bolos, tem almoço e jantar a la carte, a comida é muito bem feita e com boa apresentação. Senões, o sinal da Tv é muito ruim, os sofas da sala de estar estão precisando de uma boa reforma, o hotel em geral esta precisando de uma boa manutenção, ou seja, a sauna não funciona (esta quebrada), as torneiras dos banheiros das suites que tem varanda para o jardim estão com vazamento 24 horas, durante o banho a agua do chuveiro hora fica muito quente e hora fica fria ( o boiler devia estar com defeito), os tapetes das salas, dos corredores e dos quartos são muito velhos e sujos, seria melhor retira-los.

Ótimo hotel, funcionários MUITO educados e atenciosos. Hotel conta com um atendimento rápido. Tive um problema com a torneira do quarto, que foi resolvido em menos de 1 hora. O hotel é ótimo para relaxar, para ir com os filhos ou com o par. Super recomendo. (A cama é ótima gnt, queria uma aqui em casa rsrs). A única coisa a desejar foi o wifi no chalé.

Decoração, ambiente, mobiliário tudo muito antigo. Cheiro de mofo. Desnecessário tantos tapetes espalhadas pelo hotel. Café da manhã ruim e ovos mexidos gelado. Recepção despreparada. Não recomendo ..

Fomos muito bem recebidos. Chegamos cedo e aguardamos na área externa do hotel para fazer o check in. O quarto maravilhoso. Água quentinha e tudo muito limpo. A cama gigante e muito macia. O café da manhã muito gostoso. Gostamos muito e vamos voltar.