Hotel Campestre Las Bailarinas

Vivimos en Estados Unidos y realizamos una reserva en este hotel con más de seis meses de anticipación para pasar el fin de año en familia 32 personas. Efectuamos el pago mediante un enlace proporcionado por el hotel, y recibimos confirmación de que había sido recibido con éxito. Sin embargo, a los dos días nos regresaron el dinero a la tarjeta de crédito, aunque faltaba una parte nunca fue reembolsada. Al llegar al hotel, nos enfrentamos a múltiples complicaciones, incluyendo problemas con el parqueo, en los cuartos que están en el primer piso se escuchan los pasos de los que están hospedados arriba y la falta de mantenimiento en áreas comunes. Adicionalmente, el hotel cobra por un vaso con hielo o agua, si se acaba el jabón o champú te cobran por otro adicional y el servicio de masaje fue pésimo . Pedí una cita con el gerente y me la dieron para el último día y este nunca llegó a la cita, si esto es el ejemplo del Gerente que se puede esperar del personal a cargo en resolver inconvenientes de los huéspedes?

Volvimos a esta región que nos encanta (eje cafetero). Compartimos una semana llena de aventura, un clima sabroso y provechoso descanso. Del hotel destacamos que cuenta con una amplía lista de actividades para llevar a cabo sin salir de sus instalaciones (piscina, actividades en el lago, muro de escalar, deportes extremos, cuatrimotos,caminatas, mirador, entre otras). En cada actividad hay un guía asignado, en verdad nos fue muy bien con su atención, muy cordiales cada vez que hacíamos uso de estos servicios. Nos asignaron una habitación familiar (Tebaida) con vista a la piscina privada de la finca la Máquina. Un lugar tranquilo, sin demasiado ruido externo, la habitación cómoda, espaciosa, con ventanales amplios (podíamos ver la montaña desde la cama) y mini bar. Cómo puntos a mejorar: Los precios en el restaurante (la floresta) vs la calidad, no compensan. Somos amantes del café y varias veces llegó frío a la mesa. Podrían mejorar significativamente el servicio. En lugares como la piscina, podrían tener animación y hacer actividades para los niños. A futuro, sería bueno encontrar un todo incluído en este lugar.

Primero nos dan una habitación donde el baño no funcionaba bien y al pedir el cambio no encontré amabilidad de parte del personal de recepción. Querían cambiarme a una habitación Muy inferior a lo que yo reservé y solo al reclamar se me concedió la habitación de al lado que estaba libre y no encuentro un motivo por el cual no me la dieron desde el principio . Segundo y muy importante se celebró un cumpleaños esa noche el cual duró hasta altas horas de la la madrugada por lo tanto dormir fue imposible. Pensé que era un sitio para descansar y dormir pero no ….. fue una parranda con música a muy alto volumen y hasta muy tarde creo que muy injusto para los demás huéspedes habiendo sitio de sobra lejos del lugar de descanso

Un sitio espectacular, ambiente excelente para compartir en Familia, muchas actividades para realizar para todos los miembros de la Familia, súper recomendado, la comida excelente las personas que trabajan allí muy pendientes de las personas y sus necesidades, instalaciones amplias y con variedad de temas

Viterbo-pereira 11.000 Pereira-armenia 10.000 Armenia-las bailarinas 3.800 Entrada adulto sin almuerzo 45.000 Almuerzo 25.000 Atracciones extras por de a parte Recomiendo llegar muy temprano abren 9 AM