Aliguoguo
October 7, 2024
我們一行6人是10月6日入住該酒店的,定的是2晚,酒店比較新,剛開張不久的,房間非常乾淨衞生,有自己的停車場。遺憾的是房間沒有空調,洗完澡後受涼了有點感冒了。更遺憾的是二台電梯一台沒用,另一台故障,由於行李無法拿到5樓,我們把行李放在了大堂服務枱先去吃夜飯了,回來電梯們復了,總算入住了。第二天一早電梯又壞了,早晨8點左右我們走消防樓梯下了樓,也沒看見有服務員在揚,去吃了早飯回來電梯依然沒辦法用,問服務員説打電話叫人修,我們衹能等,問起服務員這麼差的服務能否得到補償時,服務員説你們退房好了,這種態度真讓人失望,然後我們6人商量與攜程電話聯繫立即退房。我們訂的價格也不便宜,碰到這種事,心情也搞壞了,酒店應該認真反思,顧客是上帝,要以客户為中心,你的酒店生意才會好。
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