Ibis Lille Centre Grand Place

Bonjour, Nous nous faisions une joie de séjourner proche de la grand place dans un 3 étoiles de votre groupe. Accueil et petit déjeuner bien . En revanche la chambre 104 est à proscrire: très très petite avec 2 petites lucarnes en coin d'immeuble, salle de bain avec trou au plafond pour les canalisations (bruits d'écoulement des chambres aux étages supérieurs, très mal isolée, pas de chauffage, serviettes mouillé es le matin, pas de suspension pour les serviettes, fenêtre hublot qui ferme male, flacon savon posé sur le mur...seul point positif de la chambre la literie . Salle de bain sale. Les 3 étoiles n'y sont pas, et pas moyen de changer de chambre. Cordialement. Philippe

Nous sommes venus à Lille à l'occasion des Jeux Olympiques et avons réservé 2 nuits dans cet hôtel. Le personnel était très prévenant, l'hôtel très bien situé pour toutes les sorties à pied ou en métro. Nous avons juste regretté des problèmes d'aération, peut-être dus aux travaux de rénovation en cours lors de notre séjour.

Souhaitant passés le nouvel an dans votre charmante ville , je me dois de vous faire ressentir ma déception durant notre séjour ! A notre arrivée de Paris, impossible de se rapprocher de l'hôtel ( centre ville fermé durant le weekend) nous obligeant à garer notre voiture à la gare durant notre séjour (7mns sous la pluie à pieds) , votre personnel aurait dû nous prévenir au moment de la réservation par téléphone qui du reste a pris notre réservation à la rigolade -En arrivant dans la chambre , déception énorme à la vue de notre chambre (couloir) -Chauffage se déclenchant automatiquement assez bruyant ! -L'eau chaude qui n'arrive pas assez vite ou le personnel nous annoncent qu'il faut faire tirer l'eau chaude assez longtemps sachant que nous sommes au troisième étage (pas trop écologique tout ça ) - Au réveil , quel plaisir d'être réveiller par la cafeteria au quatrième (bruits des chaises et autres) -La literie passant plus de temps à remonter le matelas qui glisse et qui tombe au sol - Aucune enseigne éclairante à l'entrée de l'hôtel -Evacuation de l'eau de la douche qui s'évacue au ralenti pourtant au troisième étage Je vous souhaite tout de même une excellente année 2024 partant du principe que toutes mes critiques serviront à gérer au mieux toutes les remarques Etant membre Accord , j'ai eu l'habitude de fréquenter durant onze ans vos établissements dans la France entière et n'ai jamais vu autant de soucis dans votre hôtel Un personnel plus dynamique serait au top!