Hotels near Enseada, Guaruja
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4.4/5
Excellent
刘刘Very recommended, great, airport transfer
Dinner is especially good see picture
Very recommended, great, airport transfer
Dinner is especially good see picture
4.3/5
Excellent
AAKGoRThis hotel is relatively close to the beach. If you like the sun, the beach is a must.
The waiter's service attitude is 10 points good
Food is good too.
The only facilities may not be too much
4.3/5
Excellent
XXiandanDeweyGood!
3.6/5
GGuest UserO Hotel em si é bem tranquilo, a localidade é muito boa, pertinho da praia, cama confortável e café da manhã muito bom.
Oq eu tenho a reclamar é que colocaram um funcionário novo e ele não sabia fazer as coisas, o problema não é ser novo, e sim não ensinarem ele a fazer reserva e etc. Fomos reservar mais uma diária pra ir embora um pouco mais tarde e ele entendeu que estávamos pedindo reembolso? Kk e ele tbm não marcou que nosso quarto estava reservado, aí no dia seguinte o próximo atendente falou que iríamos ir embora às 12h, ficamos confusos, mas ele em si é muito gentil, só falta treinamento. Acho muito ruim o horário de checkout, 12h é muito cedo, fora que pelo preço deveria ser reservado o dia todo, mas enfim, foi tranquilo tirando esses pontos!
3.5/5
DDale MDHotel is bit old still they were friendly still good place to stay. Aircondition was not working when i was staying there.
3.5/5
GGuest UserPontos positivos: Funcionários, desde a recepção até às meninas da limpeza( que aliás trabalham demais) , todos muito solícitos. Em tudo que precisamos, ela nos ajudaram na medida do possível , fazendo que estava ao alcance deles.
O hotel fica em frente a praia e eles oferecem serviço de praia.
Após o checkout, a funcionária Cleide nos deixou guardar as nossas malas na recepção, enquanto esperávamos dar o horário para irmos embora
Começou a chover e ela autorizou com que meu esposo, também aguardasse na recepção..( Obrigada, Cleide)
Pontos negativos: Tudo cheira a bolor, quando chove, os corredores ficam cheios de água
Quartos: De início ficamos em um quarto que não fora preparado para três hóspedes e tudo cheirava a mofo. As camas( colchões )pareciam velhas e cheias de algum inseto, que nos fez coçar e ser picadas pelo corpo todo. Fora colocado uma cama no quarto que mais parecia uma cama de hospital, velha e enferrujada. Apareceu uma barata no banheiro, o que nós fez pedir para trocar de quarto
Quarto 115: Melhor que o 141, porém com cheiro de esgoto, varanda escura e também cheirando a mofo, o ar condicionado, pinga o tempo todo do lado de fora do quarto. Passamos os três dias sem uma limpeza no chão do quarto, pois quando chegamos tinha uma mosca amassada no chão e ela permaneceu por lá, até a nossa saída. Kkkkkk( a culpa não é das meninas da limpeza, pois essas,correm o tempo todo para dar conta da demanda) .
A piscina para criança estava suja e a de adulto também, com lodo por todos os lados. Na borda tem vários pisos quebrados ou soltos( cuidado)!
Infelizmente não conseguimos fazer o uso da piscina no último dia, pois o rapaz da limpeza chegou bem no horário de uso( 10hs da manhã) e o checkout seria ao 12:00 hs.
Sauna: Por várias vezes pedimos para liga- lá, mas só conseguimos usar, uma vez .Ela cheira a bolor, os rejuntes dos azulejos estão todos encardidos e com lodo ( verde) , ela aquece bem, mas saímos de lá com renite e todos os ites atacados .kkkkkk
Sujestão: Uma reforma no hotel seria algo maravilhoso. Contratar mais funcionários para a limpeza com certeza seria uma boa saída. Porque pude perceber que as meninas ficam sobrecarregadas.
Lavar os azulejos da sauna, pelo menos de 15 em 15 dias, para que a saúde dos hóspedes seja preservada.
Obrigada a todos os funcionários que, mesmo com todas as dificuldades estruturais do hotel, tentaram fazer com que nossa estadia fosse boa e leve.
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