Vortex Suites KLCC by Luna

Great view but room a bit tired

Old, broken, and worn. It is seriously inconsistent with the photos on the Internet. Bad review

The room is too old and too dirty. This is the first time I stay in such a bad hotel.

Avrei voluto recensire dando informazioni utili sull’appartamento ma non ci è stato possibile ed è proprio questo il motivo per cui con questa recensione, spero di aiutare chiunque a scegliere un altro appartamento migliore di questo. La disavventura inizia quando ricevo, di pomeriggio, mentre ero ancora sull’aereo, un messaggio Booking dell’host che senza molte spiegazioni, con pessimo inglese e nessuna forma di scuse, mi fa capire che la mia stanza non è disponibile per motivi di allagamento. Ok bene, c’è un problema ma non mi scoraggio e chiedo cortesemente di trovarmi una soluzione o quantomeno farmi capire cosa fare. Zero. Nessuna risposta. Nonostante i miei ripetuti messaggi. Arrivati sotto la struttura, non c’è reception e/o accoglienza. Proviamo a chiamare e ci risponde una persona che con pessimo inglese ci fa capire che appunto non c’è la stanza e che hanno provato a chiamarmi ma sembra che il numero sia errato (cosa assolutamente falsa dato che sono anni che uso Booking con lo stesso numero, zero problemi in tutto il mondo). La persona non si preoccupa minimamente di trovare una soluzione e, cosa più grave di tutte, riaggancia il telefono in modo irrispettoso. Inutile dire che vagare alla ricerca di un posto dove dormire a KL a mezzanotte, non è stato il massimo ma per fortuna abbiamo trovato host più degni di questo soggetto. Dunque EVITATE assolutamente questo posto se cercate un soggiorno a KL che sia affidabile fino all’ultimo secondo e non vi rovini l’esperienza del viaggiare.