Hotel Arcoveggio

We stay at the hotel regularly when visiting family and friends in Bologna. The rooms are always clean, quiet, bright and sweetly furnished. Our room was cleaned every day and the towels were changed regularly (you just have to put the old one on the floor beforehand so that the staff knows that you want a fresh towel - as is the case in many hotels). The staff too at the reception is very friendly and accommodating. We were always very well informed about the connection options, checkout times and sights in Bologna without even having to ask. Personally, I am very surprised by the negative comments! Of course it's not a five-star hotel with a sauna, pool area and where the reception is always manned, but you can't expect that for this price - you know that at this low price. Otherwise you just have to dig deeper into your pocket, but that's enough for us and we'll definitely be back. Greetings Marta and Jens

Sono stata nella dependance vicina la struttura principale. La stanza era ampia e pulita, buono il rapporto qualità prezzo. Punto di forza è stata l'estrema cortesia della receptionist: ho chiamato per avvisare che sarei arrivata ben oltre l'orario finale di check in e la ragazza al telefono, nonostante mi abbia detto di avermi mandato due mail di avviso (che non ho notato), ha avuto la pazienza di aiutarmi e mi ha dato modo di poter avere comunque le chiavi della mia stanza. Le disposizioni per ottenerle erano chiare e ben spiegate, non ho avuto bisogno neppure di controllare le foto inviatemi. Questi attimi di gentilezza e pazienza fanno la differenza e mi hanno colpita!

Siamo stati costretti a soggiornare qui perché causa fiera non c'era disponibilità in altre strutture e a noi serviva per cause mediche. Le camere non sono quelle che appaiono in foto, di quelle camere c'è ne saranno una massimo in ogni piano, forse anche meno, mentre le altre camere sono veramente orrende e non corrispondono a nessuna descrizione.Piuttosto grave secondo gli asciugamani almeno ogni 2/3 giorni andrebbero cambiati indipendentemente, noi siamo stati 5 giorni e non sono mai stati cambiati, non ci sono gli essenziali ma dei dispenser uguali, senza distinzione tra shampoo e sapone e il bagno troppo stretto. In camera non si può mangiare?! Capirei se ci fosse una sala buffet ma non c'è nulla per poter mangiare anzi all'entrata c'è quel bancone con solo cose confezionate(non avevano una tazza per la tisana, ma un bicchiere di plastica che con l'acqua bollente si stava sciogliendo). La signora è stata diciamo garbata perché molto pignola sulla tassa di soggiorno da pagare (abbiamo dovuto far mandare un foglio dall'ospedale) e nonostante ciò io ho dovuto pagare lo stesso perché a detta sua era abolita per una persona sola quando ho letto che non è così perché facciamo parte della stessa famiglia, mentre nell'hotel a 4 stelle dove siamo stati sere prima, non ci hanno chiesto nulla, avevamo portato la carta del pre ricovero che alla signora non è bastata. Unica nota positiva c'è la possibilità di deposito bagagli per il resto sconsigliato sotto tuti i punti di vista.